विफलता का संग्रहालय हमें पूंजीवाद के बारे में क्या सिखाता है?

सभी जानते हैं कि थॉमस एडिसन ने बल्ब बनाने के 2,000 तरीके खोजे थे, वो भी बिना खुद बल्ब बनाए। जेम्स डायसन ने अपने ड्यूल साइक्लोन वैक्यूम क्लीनर की सफलता से पहले 5,126 प्रोटोटाइप बनाए थे। 1990 के दशक में एप्पल लगभग दिवालिया हो गया था क्योंकि उसके न्यूटन और मैकिंटोश एलसी पीडीए माइक्रोसॉफ्ट या आईबीएम के उत्पादों से मुकाबला नहीं कर पाए थे। उत्पाद की विफलता शर्मिंदा होने या छिपाने की बात नहीं है, बल्कि जश्न मनाने की बात है। उद्यमियों को सार्थक जोखिम उठाते रहना चाहिए, जो कभी-कभी असफल भी होते हैं, ताकि समाज प्रगति कर सके और दुनिया की कुछ सबसे बड़ी समस्याओं का समाधान कर सके। पूंजीवाद की खूबसूरती यही है कि यह प्रयोग और गलतियों को प्रोत्साहित करता है, क्योंकि कई मामलों में यह अनुमान लगाना असंभव है कि उपभोक्ता क्या चाहेंगे।
जोखिम उठाने और बेबाक होकर नए-नए विचारों को साकार करने की क्षमता ही सफल नवाचार की ओर ले जाने वाली एकमात्र प्रक्रिया है। वाशिंगटन डीसी स्थित 'म्यूजियम ऑफ फेलियर' कई व्यावसायिक असफलताओं को प्रदर्शित करके इस मूलभूत अवधारणा को उजागर करता है। इनमें से कुछ असफलताएं अपने समय से कहीं आगे थीं, जबकि अन्य सफल कंपनियों की उत्पाद श्रृंखला में मात्र एक छोटी सी चूक थीं। रीज़न ने प्रदर्शनी की आयोजकों में से एक, जोहाना गुटमैन से असफलता के महत्व और तकनीक जैसे कुछ उद्योगों द्वारा इससे बेहतर तरीके से सीखने के बारे में बात की। प्रदर्शनी में प्रस्तुत कुछ सबसे आकर्षक उत्पाद इस प्रकार हैं:
मैटेल ने सबसे पहले 1964 में बार्बी की छोटी बहन स्किपर को पेश किया था। लेकिन 1970 के दशक में कंपनी ने फैसला किया कि अब स्किपर को बड़ा दिखाने का समय आ गया है। स्किपर का एक नया संस्करण जारी किया गया है, जो सचमुच एक में दो गुड़िया है – कितना बढ़िया सौदा है! लेकिन दिक्कत यह है कि जब आप स्किपर की बांहें उठाते हैं, तो उसके स्तन फैल जाते हैं और ऊपर उठ जाते हैं। पता चला कि छोटी लड़कियां (और उनके माता-पिता) ऐसी गुड़िया में दिलचस्पी नहीं रखते जो किशोरी और वयस्क दोनों हो। हालांकि, स्किपर बार्बी फिल्म में मिकी (एक गर्भवती बार्बी और एक असफल खिलौना) के साथ साझा किए गए ट्रीहाउस में थोड़ी देर के लिए दिखाई दी।
1980 के दशक में वॉकमैन ने चलते-फिरते संगीत सुनने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला दिया। 1983 में, ऑडियो टेक्नीका ने AT-727 साउंड बर्गर पोर्टेबल प्लेयर पेश किया। आप कहीं भी रिकॉर्ड सुन सकते थे, लेकिन वॉकमैन के विपरीत, साउंडबर्गर को चलाने के लिए उसे सपाट रखना पड़ता था, इसलिए आप उसे अपने साथ लेकर इधर-उधर नहीं घूम सकते थे। इसके अलावा, यह भारी-भरकम था और खुली हुई रिकॉर्ड्स को सुरक्षित नहीं रखता था। लेकिन कंपनी ने हार नहीं मानी और अब वह संगीत प्रेमियों के लिए एक पोर्टेबल ब्लूटूथ प्लेयर बनाती है।
हवाईयन कुर्सी (जिसे हुला कुर्सी भी कहा जाता है), जिसे 2010 में टाइम पत्रिका की "50 सबसे खराब आविष्कारों" की सूची में शामिल किया गया था, आपके काम के दौरान आपके पेट की मांसपेशियों को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन की गई है। कुर्सी के आधार की गोलाकार गति आपको पीठ को आराम देते हुए एक शांत वातावरण में "पहुंचाने" का काम करती है। लेकिन यह एहसास किसी अशांत विमान में उड़ने जैसा है। आजकल कर्मचारियों के लिए काम के दौरान घूमना-फिरना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, लेकिन स्टैंडिंग डेस्क या वॉकिंग मैट कार्यस्थल में कम ध्यान भटकाने वाले (और अधिक व्यावहारिक) होते हैं।
2013 में, Google ने बिल्ट-इन कैमरे, वॉयस कंट्रोल और एक क्रांतिकारी स्क्रीन वाले स्मार्ट ग्लास लॉन्च किए। कुछ तकनीक के दीवाने इस उत्पाद को आज़माने के लिए 1,500 डॉलर तक खर्च करने को तैयार हैं, लेकिन इस उत्पाद द्वारा ट्रैक की जाने वाली जानकारी को लेकर गोपनीयता संबंधी गंभीर चिंताएं हैं। हालांकि, ऑगमेंटेड रियलिटी तकनीक का उपयोग करने वाला नया Google Glass अभी विकास के चरण में है, इसलिए उम्मीद है कि इस उत्पाद का भी वही हाल न हो।
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